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NEW OPEN
居心地の良い店舗へ。
｢お客様目線に立った｣店づくりが出来ているのかを年１回審査します｡店頭はもちろんのこと、営業ツールや清掃状況など様々な項目を審査対象とし、ピタットハウス全店のレベルアップを図っています｡
2024年度最優秀店舗
外観、内装など、トータルバランスが優れていることを評価し、表彰しました。
北海道
ピタットハウス釧路店評価者コメント
取得した中古物件を店舗としてリフォームし、今年5月に移転オープン。中古住宅の再生事業が得意な釧路店のアイデアが活かされた店内は、カラマツ材を使用した木目調の仕切りを設置することで、温かみのある空間となっています。接客スペースにはモニターがあり、物件資料や写真を大きく映して紹介ができる工夫がされています。また、店舗にとどまらず、地域へのアピールのため、街なかにも積極的に誘導看板を設置。リノベーションした物件を紹介するルームツアー動画のYouTube配信にも力を入れています。
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お客様に感動を与える接客を。
接客コンテストは､営業担当者の接客を高める場として､2002年から開催しています。実戦に即した内容のロールプレイ形式で､全国のピタットハウスに勤務する約900名のスタッフが毎年挑戦し､自己を高める場にしています。
2024年度金賞受賞者
全国を8エリアに分けて予選を実施。品川プリンスホテルで行った本選は、準決勝を経て各部門3名が決勝に進出し、 目の前のお客様に寄り添う姿勢、日々積み上げた接客スキルを電話と来店対応のロールプレイで発揮していただきました。
賃貸部門
ピタットハウス郡山富田店
ランド・ジャパン有限会社
帰山 舞南 Mana Kiyama
お客様からどんな条件を言われても、絶対にすぐに否定したりしないようにしています。何か考えや希望があっておっしゃっているので、その本音を深掘りし、どうしたら実現できるのかを提案するように心掛けています。
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売買部門
ピタットハウス塚口店
スターツ関西株式会社
中山 翔 Sho Nakayama
不動産の話を難しいと感じるお客様も多いと思うので、どれだけ簡単に分かりやすく伝えるかを意識しています。専門的な言葉がよいのか、例え話を交えた方がよいかなど、お客様に合わせて伝え方を変えています。
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